DBLA sound

Politique de remboursement – DBLA Sound

Merci de votre achat chez DBLA Sound. Notre priorité est de vous offrir des produits de haute qualité adaptés à vos besoins. Si, pour une quelconque raison, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

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1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.

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2. Conditions d’éligibilité au remboursement

Pour être éligible à un remboursement :
• Le produit doit être non utilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine (y compris tous les accessoires, câbles, manuels, etc.).
• Vous devez fournir une preuve d’achat (numéro de commande, reçu).
• Le produit ne doit pas avoir été endommagé par une mauvaise installation, un accident ou une mauvaise utilisation.

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3. Produits non remboursables

Nous ne pouvons pas rembourser :
• Les produits utilisés ou endommagés après réception.
• Les produits retournés au-delà de 14 jours après réception.
• Les produits ayant subi des modifications non autorisées.

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4. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à designdbla@gmail.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons les instructions pour retourner le produit.

Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit défectueux ou erroné).

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5. Inspection et remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, vous recevrez un e-mail vous informant de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrables.

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6. Garantie

Tous nos produits sont couverts par une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication. Cela ne couvre pas les dommages causés par l’usure normale, les accidents ou une mauvaise utilisation.

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7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :

DBLA Sound
Dubaï, Émirats Arabes Unis
📧 Email : designdbla@gmail.com
📞 Téléphone : 06 95 97 06 20
« « 

« Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations sur l’entreprise

Raison sociale : DBLA Sound – FZCO
Adresse : DSO-IFZA IFZA Properties Dubai Silicon Oasis
Licence commerciale : 63083
Contact : designdbla@gmail.com | +33 6 95 97 06 20

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits électroniques, notamment des haut-parleurs stéréo pour motos, effectuées par DBLA Sound via son site internet.

3. Produits

DBLA Sound propose des produits conformes aux normes en vigueur aux EAU. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Commandes

Les commandes sont passées en ligne via le site. DBLA Sound se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

5. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams des Émirats arabes unis (AED) et toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA de 5 % conformément à la réglementation fiscale des EAU.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des passerelles de paiement sécurisées approuvées par la Banque centrale des EAU. Les données de paiement sont cryptées et sécurisées.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre [X] et [Y] jours ouvrables. DBLA Sound ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation des EAU :
• Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison imputable à DBLA Sound.

9. Garantie

Les produits bénéficient d’une garantie légale de 6 mois contre les défauts de fabrication, conformément aux lois en vigueur aux EAU. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une installation incorrecte.

10. Responsabilité

DBLA Sound ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles sont traitées conformément à la législation sur la protection des données des EAU. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de DBLA Sound sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de l’entreprise. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit des Émirats arabes unis. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Dubaï.

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Extensión de garantía para sistema estéreo de motocicleta – Edición especial del sistema eléctrico

Ofrecemos una extensión de garantía exclusiva para nuestros sistemas estéreo:

Lo que cubre la extensión de garantía:

  • Fallos en el funcionamiento del sistema eléctrico del estéreo (circuito electrónico, placa base, conectores internos, fuente de alimentación integrada).
  • Defectos de fabricación no causados por un uso indebido.
  • Averías que afecten al sistema de alimentación o al sistema de audio interno.

Duración de la extensión:

La extensión añade 12 meses adicionales a la garantía estándar, además de los 12 meses de garantía legal inicial (para un total de 18 meses de cobertura).

Lo que no cubre la extensión:

  • Daños causados por una instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas.
  • Averías debido a golpes, accidentes o intervenciones no autorizadas.
  • Oxidación causada por inmersión prolongada más allá de los límites de IP67 (por ejemplo, inmersión completa fuera de condiciones normales de uso).
  • Desgaste normal (por ejemplo, botones o cables externos dañados por el uso).

Extended Warranty for Motorcycle Stereo System – Special Edition Electrical System

We offer an exclusive extended warranty for our stereo systems:

What the extended warranty covers:

  • Malfunctions in the stereo’s electrical system (electronic circuits, motherboard, internal connectors, built-in power supply).
  • Failures caused by manufacturing defects not resulting from misuse.
  • Breakdowns affecting the power system or internal audio components.

Warranty duration:

The extension adds 12 additional months to the standard warranty, on top of the initial 12-month legal warranty (for a total of 18 months of coverage).

What the extended warranty does not cover:

  • Damage caused by improper installation or unauthorized modifications.
  • Breakdowns due to shocks, accidents, or unauthorized interventions.
  • Oxidation resulting from prolonged immersion beyond IP67 limits (e.g., full submersion outside normal usage conditions).
  • Normal wear and tear (e.g., buttons or external cables damaged through regular use).

Extension de garantie pour système stéréo moto – Édition spéciale système électrique

Nous proposons une extension de garantie exclusive pour nos stéréos :

Ce que couvre l’extension de garantie :

  • Défauts de fonctionnement du système électrique du stéréo (circuit électronique, carte mère, connectiques internes, alimentation intégrée).
  • Dysfonctionnement lié à des vices de fabrication non causés par une mauvaise utilisation.
  • Pannes affectant le système d’alimentation ou le système audio interne.

Durée de l’extension :

L’extension prolonge la garantie standard de 12 mois supplémentaires, en plus de la garantie légale initiale de 12 mois (soit un total de 18 mois de couverture).

Ce que ne couvre pas l’extension :

  • Dommages causés par une mauvaise installation ou une modification non autorisée.
  • Pannes dues à des chocs, accidents ou interventions non agréées.
  • Oxydation résultant d’une immersion prolongée au-delà des limites IP67 (ex : submersion complète hors conditions normales d’usage).
  • Usure normale (ex : boutons, câbles externes endommagés par l’usage).